Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Le Rocher Roux

Une réservation ou location au Rocher Roux implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions :

Réservation et Paiement

  • Validation : La réservation devient ferme et définitive dès réception de l’intégralité du montant du séjour (incluant le prix des nuitées, la taxe de séjour et les éventuelles prestations supplémentaires).

  • Modalités : Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation. À défaut de règlement intégral, le logement ne pourra pas être bloqué ni réservé.

Dépôt de Garantie (Caution)

À votre arrivée, un dépôt de garantie vous sera demandé (chèque, espèces ou empreinte bancaire) :

  • Chalet Bleu / Vert : 350 €

  • Chalet Sérénité / Ranch : 500 €

Ce dépôt est restitué le jour de votre départ après l’état des lieux. Le propriétaire se réserve toutefois un délai de 7 jours en cas de vérifications nécessaires. Si les dommages dépassent la caution, le locataire s’engage à compléter la somme sur justificatifs.

Arrivée, Départ et Propreté

  • Horaires : Les arrivées se font à partir de 16h et les départs jusqu’à 10h.

  • État des lieux : Vous disposez de 48h pour signaler toute anomalie. Passé ce délai, le logement est considéré en parfait état.

  • Propreté : Bien que le ménage de fin de séjour soit inclus, le gîte doit être rendu dans un état de propreté normal : vaisselle lavée, séchée et rangée, poubelles vidées. Le mobilier doit être remis à sa place initiale.

Vie au Gîte et Sécurité

  • Capacité : Le nombre de personnes ne peut excéder la capacité prévue lors de la réservation.

  • Destination : Les locaux sont réservés à un usage de vacances. Les tentes et caravanes sont interdites sur le terrain.

  • Sécurité Incendie : Par mesure de sécurité et de protection de l’environnement, tout feu extérieur est strictement interdit (barbecues personnels, feux de camp, feux d’artifice).

  • Voisinage : Le locataire s’engage à user des lieux de manière paisible et respectueuse du voisinage.

Nos amis les Animaux

Les animaux domestiques sont acceptés sous la responsabilité de leur maître.

  • Règles d’or : Ils ne doivent jamais rester seuls plus de 3 heures dans le logement ou le jardin. Ils doivent être tenus en laisse s’ils ont des comportements agressifs.

  • Entretien : Nous demandons aux propriétaires d’animaux de passer un coup d’aspirateur balai avant le départ afin que leur passage n’engendre pas de surcroît de travail pour le ménage.

  • Faune sauvage : Il est strictement interdit de nourrir ou de capturer les animaux sauvages sur la propriété. Ne donnez aucune nourriture à un animal qui ne vous appartient pas.

Annulation et Interruption

En cas d’annulation par le locataire, le remboursement du montant versé s’effectue selon les conditions suivantes :

  • Annulation plus de 30 jours avant la date d’arrivée : Remboursement intégral des sommes versées, déduction faite de 60 € de frais d’annulation et de gestion.

  • Annulation à 30 jours ou moins avant la date d’arrivée (ou en cas de non-présentation) : L’intégralité du montant du séjour reste acquise au Bailleur et ne donnera lieu à aucun remboursement.

  • Séjour écourté ou interruption : En cas de départ anticipé ou d’interruption du séjour en cours, le prix total du séjour reste intégralement acquis au Bailleur.

Assurances et Litiges

  • Assurance : Vous devez être couvert par une assurance « Villégiature » (incluse dans la plupart des contrats habitation). Une attestation pourra vous être demandée. Optez aussi pour une assurance annulation ou vérifiez que vous en possédez une, elle est souvent comprise dans l’assurance RC.

  • Litiges : En cas de désaccord, nous privilégions une solution amiable. À défaut, seul le tribunal du ressort du lieu de location est compétent.